面对国内企业复杂的情况，HR究竟应该如何定位？

面对国内企业复杂的情况，HR究竟应该如何定位？

　面对国内企业复杂的情况，HR究竟应该如何定位？企业快速发展的同时，HR部门应该如何帮助企业进一步成长？

1.直面现状，找准定位

HR首先要充分认识自身职业特点，才能取得成功。虽然人力资源管理是企业最重要的工作，但这并不代表在企业里面HR部门最重要，因为人力资源管理并不只是HR部门的事情。人力资源所起的作用就是支撑业务发展，HR在企业里永远是一个配角，但可以做最佳配角，这个定位一定要找准。所以HR不应该太强势，不要让人感觉HR是一个警察，而应该具有较高的灵活性和平衡能力。既然选择了做HR，那么就一定要用有容乃大的心态去从事自己的工作，用宽阔的胸怀去包容其她部门和其她人。正是问题重重才有我们发挥的余地，否则我们的作用怎么体现呢？在风平浪静的时候要未雨绸缪，在关键时刻才能力挽狂澜，才能真正体现HR的价值。

2.脚踏实地，练好内功

很多HR将自己的“遭遇”迁怒于企业的平台小、老板的不重视。其实HR能拥有多大的影响力，有多高的地位，要看老板对它的定位、业务部门对它的配合度和员工对它的认可度。但所有这些，说到底就要看HR对企业的贡献程度，而贡献程度又取决于HR自身的能力。人力资源管理并不是一项没有技术含量的工作，相反是一项专业性很强的工作。一个不清楚宽带薪酬，不了解平衡计分卡，不知道胜任力模型，不懂得人才梯队建设的HR，还梦想要进入企业核心管理层？如果连企业经营战略都不能正确理解，就去谈什么所谓的人力资源战略；连行业发展趋势、企业产品核心竞争力等要素都不清楚，就搞岗位优化；连企业人员结构特点、员工价值观、地域文化等因素不清楚，就搞EAP系统，那不是找死吗？打铁还须自身硬，要成为好HR，只有不断充电学习，提升自身的专业素质。

3.紧贴业务，注重实效

没有哪个老板敢说人力资源不重要，但是事实上很多企业的人力资源管理工作，就没让人感觉到它有那么重要，归根结底就是人力资源对战略与业务的支撑力度不够。凡是不懂战略和业务的HR都是耍流氓。人力资源是个一把手工程，HR最重要的是对老板负责，所以HR必须是“老板肚子里的蛔虫”，要明白老板要的是什么，要想老板之所想、急老板之所急， HR不仅要对企业自身了如指掌，熟悉公司各模块的业务，还要对企业所在行业、企业在行业中所处位置有清晰认识，多点站在战略的层面上去想问题，多从实际出发来制定人力资源政策和措施，以此来支持企业的快速发展，做好一把手的参谋，成为其它部门值得信赖的伙伴。

4.改进方法，把握核心

要做好HR工作，最主要的就是要抓住核心工作，每个企业在不同的发展阶段都有不同的工作重点：初创阶段以招聘选拔为主，成长阶段以绩效薪酬为主，发展阶段以规划培训为主。对于核心工作HR要积极去推，有争议的问题则应该先放一放。其次不要刻意追求创新，而是尽量保持简单实用，特别是制度流程应具有一定弹性，在大的方面有所把握，又能允许特殊情况的出现，否则就会影响效率，适得其反。第三是要学会用工程师的思维来分析问题，多用数据和事实说话，从现象中发现规律。当你通过数据分析企业的人均劳动产出是多少，招聘培训的成本是多少，薪酬处于市场中的几分位，哪些员工的贡献度高的时候，你就能明确地给出哪个团队的搭配不合理，哪个部门的人员需要调整等专业建议，你才能在公司产生影响力，才能更有发言权，更有底气。

5.主动沟通，提升服务

作为服务支持部门，HR必须主动与老板、业务经理和普通员工进行密切联系，了解他们关心什么问题，并想办法去帮助她们。让大家觉得HR部门是专业的、务实的、合作的、值得信赖的。在这种情况下，大家才能互相支持，矛盾才可以化解。试想如果HR部门只是被动的接受来自业务部门的需求，而不去主动对公司的发展方向、产品特点、业务流程、组织氛围、企业文化进行研究，他怎么能对企业需求有一个清晰深刻的认识，又怎能找到企业真正需要的人才，又能够给企业带来真正的价值。

耐得住寂寞方能守得住繁华。要成为一名合格的HR，既要有服务于人的情怀，又要有扎实雄厚的专业功底撑腰；既要创新求变，又能坦然接受失败。相信，所有的经历和阅历都会让我们离成功更近。